আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানতের মতো। 84 BD কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, অপ্রয়োজনে ব্যবহার করে না। এই পাতায় পুরো বিষয়টি সহজ বাংলায় জানুন।
শুধু শর্ত নয় – বাস্তব পদক্ষেপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়
ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রতিটি সংযোগ সর্বোচ্চ মাত্রার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি যে তথ্য পাঠান তা শুধু আমাদের সার্ভারেই পৌঁছায়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
84 BD কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক অংশীদারদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য আসলেই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার সুযোগ আপনার কাছে সবসময় উন্মুক্ত থাকে।
আমরা কী করি, কী করি না – সব কিছু এই পাতায় সহজ ভাষায় লেখা আছে। কোনো লুকানো ধারা নেই, কোনো কৌশলী বাক্য নেই।
এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 84 BD (এরপরে "আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। যেকোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং সদস্যদের জানানো হবে।
84 BD তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রথমত, আপনি যখন সরাসরি আমাদের দেন – নিবন্ধন ফর্ম, পেমেন্ট তথ্য, সাপোর্ট টিকেট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস। দ্বিতীয়ত, স্বয়ংক্রিয়ভাবে – আপনি যখন সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কারিগরি তথ্য রেকর্ড হয়। তৃতীয়ত, তৃতীয় পক্ষ থেকে – পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী সংস্থা থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
84 BD কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ফোন নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | mFS নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য | সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা |
| কারিগরি তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS | প্রতারণা প্রতিরোধ |
সংগৃহীত তথ্য 84 BD নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করা হয়:
84 BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে নিচে উল্লেখিত পক্ষগুলোর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
প্রথমত, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা (যেমন bKash, Nagad, Rocket) – লেনদেন সম্পন্ন করতে। দ্বিতীয়ত, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা – KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে। তৃতীয়ত, আইটি নিরাপত্তা অংশীদার – সিস্টেম সুরক্ষায়। চতুর্থত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ – শুধুমাত্র বৈধ আইনি আদেশে।
এই সব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।
84 BD-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
84 BD-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করুন।
আমাদের গোপনীয়তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
84 BD কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন মেয়াদ প্রযোজ্য:
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 84 BD শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার ধাপগুলো:
ওয়েবসাইট ও অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ TLS 1.3 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রক্ষিত, ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা।
কর্মীরা কেবল নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান, সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেমে হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করে দুর্বলতা খোঁজেন।
কোনো তথ্য লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার পরিকল্পনা প্রস্তুত।
84 BD-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। বাবা-মা বা অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
84 BD সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ই-মেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে।
আপডেটের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। নীতিমালার কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।